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  • 大自然家居N-one系統:有八大價值,成行業No.1

    2022-09-08   瀏覽量:6465

    今年6月,大自然家居提出原創概念“健康全屋定制”,并提出“單產品的健康不叫健康,全屋交付的健康,才是真健康”的著名論斷,成為行業熱點話題,受到眾多媒體的廣泛關注。

    “健康全屋定制”拆開來看,便是大自然家居未來要持續發力的三個方向:升級全屋定制、挺進整裝賽道,打造健康空間。這三大方向,有一個共同的決定性因素:強大的信息系統支撐。

    8月底,大自然家居宣布推出行業首個全品類數字化空間解決方案,簡稱N-one系統,這被業內人士解讀為“行業大事件”:一方面,成為大自然家居健康全屋定制的里程碑事件;另一方面,也在行業里開創了一個全新的信息系統技術流派:N流派。

    95日,記者獨家專訪了大自然家居CIO周凱,他全面地介紹了N-one系統。

    N-one=?

    N-one是第一次出現在公眾面前,它是什么?

    周凱介紹,N即大自然家居的英文(Nature home)首字母,也代表不確定數量“很多”,還代表英文序數第幾(No.)。組合在一起,就有三重含義:

    1、代表大自然家居信息系統,

    2、代表“多合一”,

    3、代表No.1(行業首個)。

    圖片1.png 

    N-one系統是以設計生態圈為核心的全品類空間解決方案,是創新的產業數字化平臺,加快推動線上與線下一體化進程,形成真正意義上的,以空間解決方案為核心的“產品在線化、設計在線化、營銷在線化”;同時把用戶的需求,無縫傳遞給數字化驅動的智能制造體系,實現“所見即所得、設計即制造”,虛實融生。

    N-one系統在今年上半年,已經完成1.0版本(整裝)和2.0(定制)版本的建設,現在進行3.0版本的建設,將整裝、定制與地板實現大融合,預計11月份發布;后續就在3.0版本的基礎上持續迭代完善。

    N-one3.0版本,將在大自然家居集團層面形成有更強大優勢的樣板間方案,即十大空間解決方案,由信息中心牽頭,地板產品中心、定制產品中心、整裝營銷公司共同參與,共建戶型庫、風格庫、產品庫;最終形成“總部輸出樣板、門店快速應用、用戶到店體驗,或線上體驗”的設計談單新模式。

     

    N-one=?價值

     

    周凱表示,N-one賦能大自然家居生態圈的八個相關方,具體而言,有以下價值:

    對大自然家居集團而言,是其大家居戰略落地的載體和抓手。

    對營銷端而言,利用新零售的信息化工具(O2O、全場景營銷、智慧門店、人工智能、VR/AR技術、全渠道客服等),實現從人找信息到信息找人的轉變,讓營銷信息能夠精準觸達目標人群,實現線上圈定人群和線下場景展現的整合營銷方式,提高推廣效率,為傳統營銷賦能,提高潛客轉化率、客單價及市場美譽度。

    對制造端而言,將數據化的用戶需求,無縫傳遞給制造端,實現極致效率,實現信息傳遞準確率100%。

    對經銷商而言,應用N-one系統,通過私域運營的N種玩法,建立私域會員流量池,實現實體零售向新零售的升級轉化,同時,實現運營數據實時監控與分析,賦能經銷商做好門店的經營管理,提升經銷商數字化運營管理能力;區域運營人員也能實時掌控各門店終端客戶、營銷、售后等運營情況,對門店進行主動精準的幫扶。

    對工程裝修、家庭裝修公司與設計師而言,應用N-one系統,讓設計變得簡單、高效,可以快速實現線上線下、虛擬和現實場景融合營銷,提升客戶轉化率和客單價。

    對終端用戶而言,高效將其個性化需求可視化、數據化、實景化,“所見即所得、所感即所要”。并可以全流程了解訂單狀態,真正實現放心消費。

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    N-one=大自然家居里程碑

     

    去年年底,大自然家居提出“地板+”與“定制+”雙輪驅動戰略。但在信息化方面,存在諸多問題,包括:營銷信息化體系分散,整裝、定制、地板、工程等經營單位,各有一套體系,數據互不相通,對于大家居模式下的經銷商來說,要用多套系統下單,效率低下、使用體驗差;特別是產品管理、渠道和經銷商管理、價格管理體系沒有整合及歸口管理。這些問題,制約了戰略落地。

    為了解決這些問題,也為了推動這個戰略落地,N-one于今年初開始啟動建設,主要解決四個方面的問題:

    第一,擴品類。把家居裝修的全品類產品都融合在一個或者多個空間設計中,消費者能夠基于沉浸式的數字化體驗,進行一站式的全屋定制產品購買;

    第二,搶流量?,F在是個性化消費時代,個性化也是一種生活態度;所以不管是地板產品還是定制產品,都需要設計牽引,消費者對設計滿意,才愿意下單。因此,對企業而言,N-one是一個搶奪流量的工具。

    第三,拓渠道。推動線上平臺與線下實體店的一體化進程,形成真正意義上的數字化,并通過私域營銷工具,實現消費者離店后的持續觸達,為后續累計會員池以及二次轉化做鋪墊。

    第四,強轉化。將優秀門店的管理經驗固化為系統SOP流程(例如,店長五盯:盯潛客轉化、盯量尺設計、盯定金回款、盯互動任務、盯運營數據),構建以“消費者為中心”的全鏈路、全場景營銷管理體系,增強潛客和商機轉化率。

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    大自然家居董事長佘學彬心中一直有個千億大家居的夢想,為此,大自然家居早在2011年就進入了櫥柜、衣柜等定制產品領域,可謂定制行業的先行者??上驳氖?,大自然家居的定制業務,今年上半年取得了同比20%以上的增長幅度,這在行業整體大幅下滑的經營大環境中,不得不說,是一份不錯的答卷。

    N-one系統的建成運行,將成為大自然家居發展過程中的一個里程碑。

    N-one,No.1。


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